"سفرة بنكيلي".. مبادرة ميدانية لتعزيز التواصل المباشر مع مستخدمي التطبيق

نظم تطبيق بنكيلي، التابع لـ البنك الشعبي الموريتاني، مساء أمس زيارة ميدانية لعدد من زبنائه في حي الترحيل المعروف باسم "حياة جديدة" في نواكشوط، وذلك في إطار مبادرة اجتماعية ترمي إلى تعزيز ثقافة القرب والاستماع المباشر للمواطنين.

وتندرج هذه الخطوة ضمن مبادرة "سفرة بنكيلي" التي أطلقها التطبيق تزامنًا مع شهر رمضان، حيث انتقل فريق العمل إلى منازل بعض الزبناء لمشاركتهم أجواء الإفطار، في لفتة إنسانية تعكس حرص المؤسسة على توطيد علاقتها بمستخدميها خارج الإطار التقليدي للخدمات المصرفية.

وشكلت الزيارة فرصة لتبادل الأحاديث مع الأسر المستضيفة، والاطلاع على آرائهم بشأن تجربة استخدام التطبيق، إضافة إلى التعرف على أبرز التحديات التي تواجههم في مجال الخدمات المالية الرقمية.

وأكد القائمون على المبادرة أن مثل هذه اللقاءات الميدانية تتيح فهمًا أعمق لاحتياجات الزبناء، وتسهم في تطوير الخدمات وتحسين جودتها بما يتماشى مع تطلعات المستخدمين في مختلف الأحياء.

وأشار مسؤولو التطبيق إلى أن "سفرة بنكيلي" تجسد توجهاً قائماً على تعزيز جسور الثقة والشراكة مع المجتمع، من خلال الحضور الميداني ومرافقة الزبناء في بيئتهم اليومية.

ومن المنتظر أن تتواصل هذه الزيارات طوال شهر رمضان، لتشمل أحياء ومناطق أخرى من العاصمة، في خطوة تؤكد سعي التطبيق إلى ترسيخ بعد إنساني في العمل المصرفي الرقمي.