"سناب شات" تعزز ولاء المستخدمين بميزات حصرية جديدة لمشتركي "Snapchat+"

أطلقت شركة سناب تحديثات جديدة لمشتركي خدمتها المدفوعة “+Snapchat” تهدف إلى تعزيز تفاعل المستخدمين وزيادة ولائهم في ظل المنافسة القوية بين منصات التواصل الاجتماعي و تشمل الميزات الجديدة التوسع في ميزة “Bitmoji Pets” التي تتيح إنشاء حيوان أليف رمزي بالذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى خلفيات دردشات مخصصة للمحادثات الفردية والجماعية.

وتسعى الشركة، بحسب تصريحات الرئيس التنفيذي إيفان شبيغل، إلى جعل الاشتراكات مصدر نمو رئيسي للإيرادات. وقد تجاوز عدد مشتركي “+Snapchat” أكثر من 16 مليون مستخدم، نصفهم يبلغون 21 عامًا أو أكثر.

وأظهرت بيانات داخلية أن المستخدمين الذين يعتمدون ميزات التخصيص يحققون معدلات احتفاظ أعلى بنسبة 10% من غيرهم، مما يعزز نجاح استراتيجية “سناب” في التركيز على التخصيص والتعبير عن الذات كوسيلة للحفاظ على ولاء المستخدمين.